CEO Greg Landis Memberikan Scoop pada JaguarPC – Bagaimana Dokter Hewan Angkatan Udara Membangun Bisnis Web Hosting yang Menentukan Tren Berfokus pada Keberhasilan Pelanggan

TL; DR: Pada akhir 90-an, jauh sebelum industri hosting menjadi penuh sesak dengan persaingan, Greg Landis bekerja penuh waktu di Angkatan Udara AS. Tetapi, di antara shift pada malam dan akhir pekan, ia menemukan waktu untuk menciptakan perusahaan yang akan menjadi JaguarPC, penyedia hosting yang fokus melayani komunitas bisnis kecil. Selama 20 tahun terakhir, Greg dan timnya telah melakukan akuisisi, membangun infrastruktur fisik yang kuat, dan mengatasi beberapa hambatan. Sekarang, JaguarPC meluncurkan rangkaian produk baru yang akan memberikan semua hal yang dibutuhkan SMB untuk berhasil di lingkungan bisnis digital saat ini – dari server bersama, virtual, dan berdedikasi hingga layanan terkelola dan solusi cadangan data.

Pada tahun 1998, Greg Landis bekerja di Angkatan Udara AS secara penuh. Meskipun posisinya di militer membuatnya sangat sibuk, ia mengembangkan daya tarik dengan teknologi di balik kegemaran internet yang berkembang, dan ia ketagihan..

“Saya ingin tahu, jadi saya memeriksa beberapa konferensi teknologi,” kata Greg. “Saya berbicara dengan beberapa orang yang bekerja untuk perusahaan ISP Alaska dan berpikir pada diri sendiri, ‘Saya bisa melakukan ini.'”

Di waktu luangnya, Greg mulai membangun halaman Angelfire untuk basis pelanggan yang terus bertambah, tetapi tidak lama sampai dia memutuskan untuk mengubah arah.

“Saya membuat beberapa halaman gila, tetapi pelanggan saya jauh lebih tertarik pada ruang web gratis yang saya berikan kepada mereka di server yang saya beli,” katanya. “Mereka tidak peduli dengan akses internet yang sebenarnya. Dan, bagaimanapun juga, itu tidak lama sebelum perusahaan-perusahaan besar datang dan melakukan dial-up sesuai keinginan dodo. “

Pasar yang berubah dengan cepat mendorong Greg untuk membuat ceruknya sendiri – iterasi awal JaguarPC – paket hosting reseller pemasaran ke UKM.

“Fokus saya adalah menempatkan bisnis kecil online,” katanya.

Headshot Greg dan logo JaguarPC

Greg Landis memberi tahu kami bahwa dia memulai JaguarPC untuk memberi komunitas bisnis kecil akses yang lebih besar ke solusi hosting.

Sementara rencana bisnis baru menumbuhkan perusahaannya, butuh bertahun-tahun sebelum dia bisa meninggalkan Angkatan Udara, mendapatkan penghasilan, dan mempekerjakan karyawan pertamanya. Setelah meninggalkan Angkatan Udara, Greg pindah ke Houston untuk membangun bisnisnya penuh waktu.

“Aku kebanjiran,” kata Greg. “Proses perekrutan sangat melelahkan, tetapi saya akhirnya menempatkan beberapa dokter hewan lain di tim, yang benar-benar menyenangkan dan mengasyikkan. Kami memiliki kegigihan yang sulit untuk dilatih. “

Bekerja dengan sekelompok veteran yang berpikiran sama, Greg menyaksikan bisnis hostingnya dengan cepat berkembang. Hari ini, JaguarPC melanjutkan misinya untuk melayani komunitas bisnis kecil melalui sejumlah solusi web, termasuk rencana hosting bersama, virtual, dan berdedikasi serta layanan terkelola.

Melakukan Akuisisi, Mendapatkan Pendanaan, dan Berkembang Secara eksponensial

Greg menghubungkan banyak pertumbuhan JaguarPC dengan sejumlah akuisisi yang dia lakukan selama bertahun-tahun, termasuk pembelian pertamanya dari Aletia Hosting. Pada 2009, ia membeli dua penyedia yang berbasis di Houston, ResellerZoom dan HostingZoom.

“Sementara mereka berfokus terutama pada sisi reseller, mereka juga baru saja mulai menawarkan layanan virtual,” kata Greg. “Saya menganggap mereka sebagai perusahaan saudara.”

Greg mengatakan kepada kami bahwa keduanya adalah pertandingan yang hebat karena perusahaan menghadapi hambatan, seperti masalah kepegawaian dan manajemen tenaga kerja jarak jauh, yang sudah diatasi JaguarPC.

“Saya tahu bagaimana menyelesaikan masalah itu, jadi menggabungkan perusahaan kami adalah lompatan besar bagi kita semua,” kata Greg.

Logo JaguarPC dan daftar layanan yang disediakan perusahaan

JaguarPC telah tumbuh pesat selama 20 tahun sejarahnya melalui akuisisi dan dengan menghadirkan hosting terbaik.

Tetap saja, membangun JaguarPC ke tempat saat ini tidak mudah.

“Menggabungkan perusahaan, platform, dan tenaga kerja sangat sulit,” kata Greg. “Akhirnya, kami menemukan cara tercepat untuk bergerak maju, mempelajari platform mana yang paling berhasil, dan menempatkan diri kami dalam situasi di mana kami dapat berkembang.”

Pengalaman Angkatan Udara Greg sangat berguna ketika tiba saatnya untuk mendapatkan dana. Wells Fargo memiliki SBA hanya untuk para veteran. Dan itu memungkinkan Greg dan timnya untuk mengamankan sedikit dana pertama mereka.

“Itu mari kita benar-benar fokus pada bisnis kecil dan pasar server pribadi virtual,” katanya. “Itu benar-benar menekan pertumbuhan kami.”

Membangun Infrastruktur Fisik yang Tidak Dapat Dipecahkan

Greg memberi tahu kami bahwa timnya bekerja dengan rajin untuk menciptakan infrastruktur yang kuat untuk memberikan kliennya kinerja situs yang luar biasa dan tingkat uptime yang tinggi.

“Ketika saya pertama kali masuk ke bisnis ini, yang saya miliki hanyalah salah satu dari server gaya kobalt yang berlokasi bersama dengan ISP lokal,” katanya..

Tapi, ketika dia pindah ke Houston, Greg memutuskan sudah saatnya untuk upgrade besar.

“Saya memiliki sekitar 100 server yang terletak di sebuah rak,” katanya. “Lalu, aku memastikan kita memiliki lokasi yang berbeda – aku tidak ingin memiliki semua telur kita dalam satu keranjang.”

Lima tahun kemudian, 100 server berubah menjadi lebih dari 2.000. Hingga saat ini, JaguarPC telah menyebarkan lebih dari 35.000 server di seluruh dunia.

Foto pusat data JaguarPC

Kunci kesuksesan JaguarPC adalah pusat datanya, yang memungkinkan host untuk meningkatkan tingkat uptime jaringan 100%.

Tetapi hal-hal tidak selalu berjalan mulus. Tim JaguarPC menemukan masalah besar dengan sumber daya di salah satu pusat data utama perusahaan. Untuk memastikan situs pelanggan tetap berjalan, semua karyawan perusahaan melakukan eksodus penuh, memigrasi seluruh rak server ke lokasi baru.

“Itu adalah pengalaman yang sangat melelahkan,” kata Greg. “Kami bangun jam 3 pagi, membawa mereka ke fasilitas baru, dengan banyak orang yang bekerja 18 jam sehari selama tiga minggu.”

Meskipun JaguarPC menderita melalui bulan yang sulit, perusahaan berakhir dalam situasi yang jauh lebih baik. Pada akhirnya, langkah itu dilakukan untuk mencegah downtime bagi pelanggan JaguarPC dan menjaga toko online mereka tetap terbuka untuk bisnis.

“Ruang pusat data sangat penting untuk apa yang kita lakukan,” kata Greg. “Penting bahwa kita memiliki kendali atas itu. Jika kami tidak melakukannya, kami tidak dapat memenuhi SLA yang telah kami janjikan kepada pelanggan kami. Hari ini, kami memiliki kontrol yang sangat ketat terhadap peralatan fisik kami. Kami siap, dan kami telah mempekerjakan staf berbasis di AS untuk menjadi manajer pusat data kami. “

Dan Greg memberi tahu kami bahwa strateginya benar-benar membuahkan hasil. JaguarPC sekarang dapat menjamin tingkat uptime jaringan 100%.

“Itu sangat penting bagi pelanggan kami karena, jika mereka offline, mereka benar-benar kehilangan uang,” katanya. “Untuk bisnis eCommerce, klise ‘waktu adalah uang’ secara harfiah benar. Dan jika ada yang salah, JaguarPC akan membayar mereka untuk waktu henti mereka. “

Memberikan Paket All-in-One yang Disesuaikan untuk Misi Bisnis Anda

Hari ini, JaguarPC berkembang lagi. Sementara terus menawarkan berbagai layanan hosting yang luar biasa, perusahaan juga memberikan paket layanan web turnkey kepada pelanggannya.

“Kami telah mengembangkan kemitraan dengan perusahaan pemasaran dan SEO,” kata Greg. “Mereka merujuk kami ke bisnis yang ingin membangun keberadaan web mereka atau tidak senang dengan situs web mereka saat ini. Mungkin situs mereka tidak dirancang dengan baik, mungkin mereka memiliki masalah downtime, atau mungkin mereka tidak memiliki semua kekuatan dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk tetap online dan mengirimkan produk mereka. “

JaguarPC akan mengatasi masalah ini, mengembangkan situs klien, backend, fungsi eCommerce, dan hosting.

Daftar grafik promosi Layanan hosting dan teks JaguarPC

Selain hosting, JaguarPC akan menawarkan paket yang mencakup SEO, pemasaran, dan layanan manajemen reputasi.

“Kami memiliki hampir semua solusi yang tersedia,” kata Greg. “Jika kita bekerja dengan toko ibu-dan-pop kecil, kita bisa memberi mereka platform cloud. Jika ini adalah perusahaan yang lebih besar yang menginginkan kontrol lebih besar, kami akan menyiapkannya dengan server virtual. Jika mereka mencari sesuatu yang sama sekali berbeda, kita dapat menyusun pengaturan server cloud hybrid. Kami menyediakan solusi hosting, serta layanan SEO dan pemasaran tambahan, manajemen reputasi, dan semua situs web hal. ”

Greg dan timnya telah menyempurnakan proyek untuk waktu yang lama, dan mereka siap untuk diluncurkan pada 2018.

“Kami akan mulai mengejar segmen ini secara agresif segera,” kata Greg.

Memanfaatkan Pengalaman Bertahun-Tahun yang Dapat Dipercayai Bisnis

Jauh sebelum hosting adalah industri yang penuh sesak, JaguarPC sedang bekerja keras mencari tahu cara terbaik untuk melayani kebutuhan web komunitas bisnis kecil. Dan Greg juga berkomitmen pada misi itu seperti ketika ia berada di Angkatan Udara dan menghabiskan malam dan akhir pekan membangun bisnisnya.

“Kami sudah melakukan ini selama 20 tahun,” katanya. “Kami tahu apa yang membuat situs web sukses. Ketika kami melihat situs, kami memiliki alat dan latar belakang untuk memahami apa yang sedang terjadi dan memberikan solusi yang akan membuat perusahaan lebih sukses dan lebih menguntungkan. “

Apakah perusahaan membantu SMB dengan layanan hosting tradisionalnya atau memberdayakan bisnis yang muncul untuk membangun kehadiran online dengan paket solusi web turnkey baru, JaguarPC berkomitmen untuk kesuksesan kliennya.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me