Di Balik Merek Yang Memberi Kekuatan Usaha Kecil: Bagaimana Layanan Pemasaran, Dukungan, dan Penyedia Layanan Pemberdayaan Infrastruktur Hostopia

TL; DR: Dengan membantu ISP dan perusahaan telekomunikasi membedakan dan memperluas portofolio layanan mereka, Hostopia memungkinkan perusahaan untuk lebih melayani pelanggan yang ingin membangun kehadiran online. Perusahaan, yang didirikan hampir 20 tahun yang lalu, memberikan penyedia layanan kesempatan untuk meningkatkan keuntungan dan loyalitas pelanggan dengan menawarkan berbagai produk dan platform label putih premium. Dari hosting web dan desain logo hingga alat pemasaran email dan manajemen direktori online, pendekatan inovatif Hostopia memungkinkan penyedia layanan untuk memperdalam hubungan mereka dengan usaha kecil dengan memberi mereka solusi canggih yang mereka akan sukai.

Penyedia layanan, seperti ISP dan perusahaan telekomunikasi, menawarkan koneksi yang tidak dapat digunakan oleh pelanggan mereka. Namun, alih-alih sekadar menawarkan alat dan opsi dasar, Hostopia memberikan peluang untuk menawarkan produk yang selaras dengan pelanggan bisnis kecil.

Membangun pengalaman dengan hosting web, desain logo, pemasaran email, dan eCommerce, alat Hostopia menambah nilai pada penawaran inti penyedia layanan sambil membangun pendapatan dan retensi pelanggan, menurut Damon Fieldgate, yang menjabat sebagai Wakil Presiden dan Manajer Umum perusahaan induk Hostopia , Deluxe.

“Bagian dari proposisi nilai Hostopia adalah bahwa Deluxe juga mengelola Aplus.net dan Deluxe Hosting, di antara merek-merek lain yang penting bagi operasi dan kesuksesan bisnis kecil,” katanya. “Dengan membangun Hostopia, kami memanfaatkan apa yang telah kami pelajari dan menyampaikan pelajaran itu, bersama dengan serangkaian produk bintang, kepada mitra kami.”

Dengan mengoperasikan Deluxe Hosting dan Aplus.net di saluran penjualan langsung, Damon mengatakan tim Deluxe dan Hostopia menjadi ahli dalam menjual alat-alat berharga untuk usaha kecil. Hostopia meneruskan keahlian itu kepada penyedia layanan yang ingin mengembangkan hubungan yang lebih dekat dan lebih menguntungkan dengan klien mereka sendiri.

“Ketika kami mengunjungi mitra kami, kami dapat mengatakan, ‘Inilah yang kami coba di saluran kami. Inilah yang berfungsi dan apa yang tidak berhasil. ‘Kami memiliki kerangka kerja, struktur, dan irama operasional untuk membantu mereka membangun saluran langsung ke pelanggan mereka, “kata Damon. “Ini win-win.”

Menumbuhkan Hubungan dengan Menawarkan Lebih Banyak Produk dan Layanan Digital

Penyedia layanan mungkin unggul dalam menawarkan produk dan layanan tradisional – tetapi mereka tidak harus berhenti di situ, menurut Damon. Dengan Hostopia, ISP dan perusahaan telekomunikasi dapat memperluas cakupan mereka dan memperdalam hubungan mereka dengan pelanggan.

“Ketika kami bermitra dengan penyedia layanan, kami memberi mereka kesempatan untuk memberi basis pelanggan mereka nilai nyata,” katanya. “Mereka tidak hanya menambah pendapatan baru, tetapi mereka juga menciptakan lengket di sekitar produk inti mereka.”

Bagi wirausahawan yang tidak tahu, perusahaan telekomunikasi dan ISP mungkin menawarkan produk yang relatif identik. Namun, dengan berintegrasi dengan platform Hostopia dari program berlabel putih, penyedia dapat membedakan diri dari pesaing dan memberikan layanan menarik yang menarik dan mempertahankan pelanggan.

“Ketika mereka menambahkan serangkaian alat mutakhir ke dalam basis produk mereka, pelanggan mereka benar-benar melihat nilai untuk tetap bersama mereka,” kata Damon. “Penting untuk membangun hubungan mitra yang kuat dengan bisnis kecil karena perusahaan-perusahaan itu adalah landasan ekonomi kita.”

Platform produk Hostopia terbagi menjadi tiga kategori utama: branding, solusi online, dan pemasaran bisnis kecil. Usaha kecil dapat menyempurnakan desain logo, situs web, video, profil media sosial, dan materi promosi cetak, bersama dengan alat produktivitas untuk email, eCommerce, dan faks online.

“Pengembangan produk didorong oleh dua hal,” kata Damon. “Pertama, kami meneliti apa yang dilihat oleh mitra perusahaan kami sebagai kebutuhan pelanggan mereka. Kedua, kami melihat setiap kasing untuk melihat produk mana yang cocok dengan layanan inti mitra. “

Apa Yang Paling Diinginkan Usaha Kecil: Layanan Pemasaran Digital Hebat

Semakin banyak bisnis yang bergerak online, begitu pula merek, perusahaan, alat, dan layanan yang dibutuhkan untuk menumbuhkan audiens. Ketika eCommerce menjadi pasar yang semakin ramai, Damon mengatakan bisnis dapat menemukan secara eksponensial lebih sulit untuk menarik perhatian pelanggan. Bisnis kecil sering terkubur di bawah pesaing yang lebih besar.

“Itu sebabnya pemasaran digital mengambil banyak percakapan,” katanya. “Pelanggan dan mitra kami selalu berusaha untuk membahasnya.”

Dengan demikian, produk Hostopia berkonsentrasi membantu bisnis kecil itu ditemukan. Pakar SEO membantu pengguna menjalankan strategi pembuatan tautan, penjangkauan, dan pembuatan konten yang kaya, sementara alat pemasaran media sosial mengelola konten dan iklan Facebook.

Cuplikan layar perangkat alat pemasaran email Hostopia

Selain platform email bisnis, Hostopia memungkinkan mitra untuk menjual alat pemasaran email.

“Dari bayar per klik ke pengoptimalan organik ke sosial, kami melakukan semuanya,” kata Damon. “Alat sosial kami mencakup banyak platform, bukan hanya satu atau dua. Tentu saja, menghasilkan konten yang akan digunakan konsumen akhir Anda adalah penting, tetapi cara Anda mempromosikan konten itu sama pentingnya. “

Baik itu cara para pakar pemasaran mesin pencari Hostopia mengirimkan proposal yang disesuaikan untuk pelanggan bisnis kecil atau alat pemasaran email yang memungkinkan wirausahawan untuk membuat, mengirim, dan melacak email promosi, perusahaan berkonsentrasi untuk memberikan solusi terbaik.

“Kami ingin memberikan alat menguntungkan kepada mitra kami yang tidak akan bisa bertahan tanpa pelanggan,” kata Damon.

Hostopia sebagai Mitra, Bukan Sekedar Penyedia

Hostopia tidak mengambil pendekatan pasif untuk memasok produk dan layanan bagi mitra mereka untuk label putih dan dijual kembali, menurut Damon. Sebaliknya, perusahaan terlibat dengan mitra di bidang pemasaran dan penjualan untuk membantu kedua organisasi menemukan kesuksesan.

“Ini bukan bidang impian,” katanya. “‘ Bangun dan mereka akan datang ’tidak ada di sini.”

Sebagai ahli dalam membantu bisnis kecil menemukan kesuksesan online dan produk serta layanan yang tepat yang membantu pelanggan mencapai tujuan mereka, Hostopia menawarkan untuk terlibat dan mendukung pelanggan bisnis kecil mitra mereka.

“Kami benar-benar melakukan keterlibatan inbound untuk pelanggan yang menyatakan minat pada alat yang kami jual atas nama mitra,” kata Damon. “Dalam hal kami mengambil alih, kami telah melihat peningkatan penjualan, retensi, dan penetrasi yang terukur.”

Selain berkolaborasi dengan tim mitra yang menghadap pelanggan untuk menyusun pesan yang paling sesuai dengan basis pelanggan calon penyedia layanan, Hostopia mencari cara layanannya melengkapi produk tanda tangan mitra dan keunggulan kompetitif..

“Ini bukan hanya tentang memberikan produk-produk hebat ini,” kata Damon. “Ini juga tentang membantu mitra memahami bagaimana produk-produk itu cocok dengan percakapan pelanggan yang mereka lakukan di sekitar layanan inti mereka.”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me