HelioHost: Kako neprofitna organizacija pruža besplatno hostiranje uskoj pletenoj zajednici kroz opredjeljenje za transparentnost i suradnju

TL; DR: HelioHost nastoji učiniti besplatno performanse besplatnog hostinga stvarnost za svoju zajednicu od više od 10.000 korisnika. Potaknuta donacijama, neprofitna organizacija bavi se prodajnim trikovima i reklamnim zapletima za transparentnu strategiju financiranja i marketing od usta do usta. Sa dobro poznatom zajednicom korisnika koji su spremni pružiti ruku u ime obrazovanja, HelioHost nastoji napraviti priliku onima koji žele učiti o industriji..

Kad se Ben Frede prvi put našao na HelioHostu, bio je početnik PHP-a koji je želio učiti o programskom jeziku postavljanjem besplatne web stranice. Danas je izvršni direktor neprofitne organizacije Ali, kako će vam reći, priča iza HelioHosta daleko je samo od Bena.

Kao i mnogi drugi korisnici HelioHosta, i Ben se obratio forumima organizacije za odgovore na tehničke zagonetke koje sam nije mogao riješiti. Ono što je pronašao bila je korisna pomoć susjedskih vršnjaka.

“Imao sam nekoliko izuzetno korisnih ljudi koji su me podržavali i rekao sam: ‘Čitava ova stvar je stvarno cool’, rekao je. “Bila je to zajednica ljudi koji su učili i pomagali jedni drugima i odmah sam se želio vratiti onima koji su mi pomogli.”

HelioHost logotip

Rješenja besplatnog hostinga za HelioHost podržana je zajednicom korisnih korisnika i velikodušnih donatora.

U to vrijeme Ben je imao diplomu informatike, ali nije još dobro savladao web hosting. Ipak, slijedio je korake ostalih pokrovitelja foruma i uložio svoje najbolje napore. “Bilo je toliko potražnje za besplatnim hostingom da su admini bili prezaposleni”, rekao je. “Dakle, kad bih došao do jednostavnih pitanja na koja sam čak i u tom trenutku mogao odgovoriti, jednostavno bih pomogao.”

Korisnici poput Bena stekli su administratorski pristup sustavu dok su stekli iskustvo. “Tako su svi naši admini i svi iza scene stigli do mjesta na kojem su danas”, rekao je. “Dolazili smo zajedno i postupno se sve više i više uključivali.”

Za Bena su godine napornog rada kulminirale promocijom generalnog direktora, iako je on samo jedan od mnogih korisnika koji su uspješno iskoristili HelioHost besplatna rješenja. Danas je neprofitni jedinstveni pristup besplatnom web hostingu lišen reklamnih kampanja i prodajnih trikova, ali još uvijek raste kroz marketing od usta do usta i transparentnu strategiju donacije..

Jedinstven pristup besplatnom web hostingu bez prodajnih trikova

Nije teško vidjeti kako je HelioHost postao altruistički stil. U srednjim tinejdžerima, kada većina adolescenata misli samo na sebe, mladi osnivač organizacije, Ashoat Tevosyan, oživljavao je forum za podršku hostingu.

Forum je službeno pokrenut 4. veljače 2005. Manje od mjesec dana kasnije, 2. ožujka 2005., Ashoat je pokrenuo uslugu hostinga. Od početka, tvrtka se htjela odmaknuti od tradicionalnog, besplatnog hosting hosting modela u korist modela temeljenog na donacijama.

“U današnje vrijeme gotovo svi postavljaju svoje oglase na web-lokacije ljudi – pružali bi” besplatno “hosting, ali svoje oglase postavili na vašu web lokaciju, umjesto da naplaćuju novac”, rekao je Ben. “To je bila velika stvar, ali nismo mislili da je prihvatljivo imati hosting uslugu koja to radi. Umjesto toga, nastojali smo učiniti našu uslugu potpuno besplatnom i bez trikova. “

Baner koji promovira HelioHost besplatne usluge

Cilj neprofitne organizacije je izbjeći „freemium“ strategiju cijena ponekad povezanu s besplatnim hostingom.

HelioHost nije želio da korisnici dožive frustraciju koja se toliko često pojavljuje kod slobodnih planova. “To se događa neprekidno – potrošite možda tjedan dana u postavljanje svoje web stranice, dovršavajući sve savršeno, a zatim otkrijete da su značajke koje su gotovo cjelovite onome što želite raditi nisu dostupne”, rekao je Ben. “Tada shvaćate da vas je domaćin samo pokušavao namamiti unutra.”

Ben je rekao da HelioHost privremeno eksperimentira sa obaveznim postovima na forumu umjesto naknade, ali na kraju je odlučio da je zahtjev nepotreban obruč za klijente. “Brzo smo se odmaknuli od toga u pokušaju da postanemo davatelj usluga” ono što vidiš-što-dobivaš “, rekao je.

Pitanja iskrenosti: ključ za izgradnju povjerenja donatora

Iako HelioHost svojoj zajednici nudi besplatne usluge web hostinga više od desetak godina, organizacija je službeno postala neprofitna kompanija 2017. nakon manjih restrukturiranja. Zbog trenutnog statusa HelioHosta 501 (c) (3), donatori koji daju dobrotvorni doprinos organizaciji ispunjavaju uvjete za odbitke poreza.

“Trudimo se biti što transparentniji kako bi svi znali gdje im novac ide”, rekao je Ben. “Mislim da to pomaže ljudima da se osjećaju sigurnije i sigurnije kada doniraju, pa sam se kao predsjednik Uprave pokušao pojasniti što točno radimo s novcem koji primamo.”

Tvrtka obično sakuplja donacije putem PayPala ili Skrill-a. Početkom ove godine, međutim, prvi su puta eksperimentirali s GoFundMe kampanjom.

HelioHost je prva GoFundMe kampanja

Prva GoFundMe kampanja HelioHosta bila je uspješna – donatori su prikupili 710 USD za zajednički prostor za odlaganje.

“Bili smo jasni i objasnili smo da moramo kupiti dio mrežnog prostora za pohranu, jer su naši poslužitelji doista malo prostora”, rekao je Ben. “Svima smo rekli da ako mogu prikupiti novac, kupit ćemo hardver i instalirati ga u naš orman, što bi omogućilo veći pristup skladišnom prostoru.”

Odziv je bio bolji nego što je Ben očekivao: Korisnici su prikupili 710 dolara uprkos činjenici da je organizacija zatražila samo 650 dolara.

“Cilj smo ispunili u roku od tjedan ili dva”, rekao je. „Natjerao me da shvatim nešto o našoj zajednici. To je iznenađujuće jer biste pomislili da ljudi samo pokušavaju dobiti sve što mogu besplatno, ali u stvarnosti su spremni otvoriti novčanike i platiti da drugi nauče – ljudi poput studenata koji su potpuno zavezani za novac. “

Snaga riječi na usta: kako neprofitna organizacija raste bez oglasa

Prema Benu, HelioHost usmjerava svu svoju zaradu na održavanje svojih poslužitelja koji su smješteni u datacentru u Silicijskoj dolini. “Nismo potrošili niti jedan cent na oglašavanje”, rekao je.

Nažalost, to znači da organizacija nekako leti ispod radara. “Vani je toliko buke da ćete, ako tražite besplatno hostiranje, proći kroz puno smeća”, rekao je Ben. “Osobno sam otišao i isprobao neke od tih usluga, i iako oni mogu pružiti neku vrstu besplatnog hostinga, kateriran je toliko loše da je gotovo neupotrebljiv.”

Budući da HelioHost-ov budžet za oglašavanje ne postoji, mrežni promet organizacije prvenstveno je organski – a Ben je rekao da najveći dio toga dolazi od ljudi koji žele upravljati Python-om na računu besplatnog hostinga. “Analiza naših stranica pokazuje da naš # 1 promet prometa dolazi od onih koji traže besplatni domaćin Python, što je očito rijetkost”, rekao je. “Također nudimo i Tomcat Java hosting koji privlači puno korisnika.”

Python logo

Značajan dio organskog mrežnog prometa HelioHost dolazi od onih koji traže besplatni domaćin Python

Slijedom HelioHost tradicije pružanja besplatnih savjeta, Ben također odgovara na pitanja Quora. Situacija je win-win za korisnike HelioHost-a i Quora. “Rješavanje problema koje smo tamo napravili pomoglo nam je u prometu”, rekao je.

Naravno, samo su besplatne usluge HelioHosta dovoljne da ljudi razgovaraju. Osim organskog prometa, Ben je rekao da je većina novih korisnika usmjerena na neprofitne organizacije putem sadašnjih. “Budući da nikada nismo postavili nijedan oglas, mnogi naši korisnici dolaze iz marketinga i recenzija od usta do usta”, rekao je.

Pronađite uspjeh u industriji kroz iskustvo učenja u zajednici

HelioHost sada opslužuje više od 100.000 korisnika, od kojih su mnogi studenti. „Studenti su naš klijent # 1; uglavnom mlađi ljudi koji žele učiti o HTML-u, PHP-u ili nečemu sličnom “, rekao je.

Ben nam je rekao da je čuo mnogo priča o uspjehu od korisnika koji su iskoristili besplatni hosting organizacije kao alat za učenje prije nego što su postigli uspjeh u industriji. “Vidio sam više od nekoliko priča objavljenih na našim forumima o korisnicima koji su nam se obratili kad su imali 15 godina – slično našem osnivaču”, rekao je. “Koristeći znanja koja su stekli od naše zajednice, na kraju su pronašli uspješnu karijeru.”

Na taj način, Ben vjeruje da se HelioHost ističe u moru pružatelja usluga. “Toliko smo različiti”, rekao je. “Mi smo neprofitni domaćin, što je teško – ako ne i nemoguće – pronaći i pomogli smo tako mnogim ljudima da nauče.”

U tu grupu spada i HelioHost-ov moderirajući tim, desetak osoba koje su se, poput Bena, uzdizale u redovima organizacije. “Uspjeli su do točke gdje mogu raditi forume i prilagođene kontrole – a pri tom su prikupili puno iskustva”, rekao je Ben.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me