Kako A2 hosting pomaže indijanskim malim i srednjim poduzećima da dosegnu širiju publiku kroz infrastrukturu visoke performanse i web rješenja koja su fokusirana na kupca.

TL; DR: Suosnivač i izvršni direktor Bryan Muthig i njegov tim u A2 Hostingu uspješno su djelovali na američkom tržištu više od desetljeća kada se tvrtka odlučila proširiti u Indiju. Nakon što je saznao više o rastućem tržištu i prevladao prepreke za ulazak, A2 je ustanovio da su njegova rješenja prirodno pogodna za zajednicu malih poduzeća, programera i freelancera u zemlji. Nedavno smo ušli u kontakt s Bryanom, koji nam je rekao kako A2-ova vrlo uspješna rješenja dobivaju vuču u inozemstvu.

Kada je Bryan Muthig pokrenuo A2 hosting još 2001., njegov se tim koncentrirao na pružanje triju glavnih prednosti svojim kupcima: brzina, podrška i jednostavnost. Svaka od tih prednosti bila je vezana za obećanje marke – „Naša brzina, vaš uspjeh.“ Zato je A2 konfigurirao brze poslužitelje s regionalnim lokacijama na Zapadnoj obali, na Srednjem zapadu i blizu Istočne obale. Zatim je izgradio gladak i učinkovit proces korisničke podrške. Konačno, tvrtka je kupcima olakšala brzo pokretanje i pokretanje web stranica.

U početku se A2 dobro usredotočio na američko hosting tržište. Ali Bryan i njegov tim shvatili su da tri prednosti koje je on pružio nisu samo bitne za američke potrošače – cijenili su ih trgovci e-trgovine, poduzetnici i mala i srednja poduzeća širom svijeta..

A2 logotip hostinga

Kad se A2 hosting proširio na indijsko tržište, zadržao se fokus na brzini, podršci i jednostavnosti.

“Počeli smo s nekim istraživanjima i shvatili smo da naši hosting proizvodi mogu poslužiti mnogo širem broju kupaca”, rekao je Bryan. “Internet se ne zaustavlja na američkim granicama – teoretski je naše ukupno prilagodljivo tržište obuhvaćalo cijeli svijet. Zbog toga smo stvorili međunarodnu strategiju širenja. “

Ubrzo je A2 svoju pozornost usmjerio na Indiju. Zemlja je imala veliko potencijalno tržište, i potrošačko i komercijalno, koje su zahtijevale pouzdane – i Windows usluge hostinga.

„Mislili smo da su naši proizvodi dobro prilagođeni njihovim posebnim potrebama. To je bila pokretačka snaga koja nas je gurnula u Indiju, “rekao je Bryan.

Ali put ka ekspanziji iz SAD-a i Indije nije bio sasvim gladak. Pojavilo se nekoliko pravnih i tehnoloških prepreka, ali A2 ih je izdržao zbog svoje odlučnosti da uđu na tržište. Danas tvrtka pruža usluge gostovanja i u Indiji i u Americi, što svjedoči i o njenoj kvaliteti i posvećenosti..

A2 prevladava izazove dosezanja indijskih kupaca

Jedna od prvih stvari koju je A2 tim naučio rano tijekom ekspanzije bio je taj da njegova postojeća američka infrastruktura neće udovoljiti potrebama međunarodnih kupaca. Tim je također shvatio da ne može koristiti svoju .com domenu u SAD-u na tržištima u nastajanju. Da bi vodio posao u Indiji, tvrtka bi trebala uspostaviti .in web stranicu.

Glavni razlog što je postavljanje .in adrese bio toliko važan bio je taj što indijski potrošači koriste različite oblike plaćanja od američkih. Mnogi nemaju kreditne kartice koje rade na međunarodnoj razini; umjesto toga koriste indijske bankovne transfere i debitne kartice. Da bi prihvatio plaćanja A2 je trebao upoznati svoje nove kupce tamo gdje su bili.

“Pogledali smo što bi bilo potrebno da prihvatimo te vrste plaćanja jer, ako želimo ciljati na indijsko tržište, morali smo osigurati da stvarno možemo prihvatiti plaćanje”, rekao je Bryan.

Snimka zaslona ponude A2 hostinga

A2 hosting nudi širok spektar usluga i Windows platformu koja je popularna kod malih i srednjih poduzeća u zemlji.

Dok je istraživao tu temu, A2 je otkrio indijski zakon koji kaže da njezina centralna bankarska institucija, Rezervna banka Indije, nije mogla dopustiti stranim tvrtkama da otvaraju trgovačke račune u zemlji. Da bi stvorio indijski račun trgovca koji bi mogao prihvatiti najčešće načine plaćanja na tržištu, A2 je morao osnovati tvrtku u Indiji. To je bio zamah za tvrtku koja je pokrenula svoju .in web stranicu i postavila trgovinu u zemlji.

Tim A2 također je otkrio da su tržišta u nastajanju mnogo cjenovno osjetljivija od europskog ili američkog.

“Izazov je osigurati da naše cijene budu konkurentne lokalnim pružateljima usluga. Uvijek se pojavljuju nove indijske tvrtke koje nude vrlo jeftine usluge. Ali naš cilj nije biti najjeftinija usluga. Smatramo da smo više prema vrhunskom kraju spektra “, rekao je Bryan. „Želimo da pametni web profesionalci shvate i cijene dodatne razine usluge, infrastrukture i stabilnosti koje A2 pruža. To vrijedi i više cijene, ali mi i dalje moramo biti osjetljivi na strukture troškova našeg novog tržišta. “

Prilagođavanje tržištu koje zahtijeva rješenja utemeljena na sustavu Windows

A2 je bio tako dobro pozicioniran da se probije na tržište, jer je za razliku od mnogih drugih američkih hosting pružatelja rješenja ponudio Windows rješenja. Ova vrsta proizvoda je u Indiji velika potražnja.

“Rješenja za Windows mnogo su popularnija u Indiji nego u Sjedinjenim Državama”, rekao je Bryan. „Na kraju smo dobili puno indijskih kupaca jer smo imali te proizvode koji su spremni ići. Ali sada, mislimo da možemo još više. Budući da nam je tržište Windows još uvijek relativno novo, ne osjećamo se kao da smo potpuno ušli u njega. “

Trenutno A2 nudi Windows zajedničku platformu za hosting, kao i Windows VPS i Cloud hosting platformu. Iako nemaju poslužitelje namijenjene sustavu Windows, mnogi kupci su zatražili od kompanije da ih doda, zbog čega A2 radi na izdavanju jednog uskoro.

U početku se tvrtka nije fokusirala na namjenske ponude poslužitelja, ali sada se želi proširiti na toj liniji proizvoda za sve svoje kupce – ne samo one koji više vole Windows.

“Iako se tradicionalno nismo usredotočili na kupce srednjeg tržišta koji žele namjenske poslužitelje, sada smo usred osvježavanja te ponude proizvoda”, rekao je Bryan. „Želimo biti konkurentni u prostoru. Iako još ne prodajemo puno namjenskog prostora na poslužitelju, to već donosi pristojan iznos našeg prihoda. Mislimo da možemo nastaviti rasti na toj strani posla. “

MSP-ovi, e-trgovina i freelanceri: A2 hosting funkcionira za sve

Kad se A2 odlučio podružiti iz američkog na indijsko tržište, njegovi su glavni kupci bili programeri. No, kako je posao rastao, povećala se i njegova korisnička baza.

“Neprestano gledamo kakvi ljudi posjećuju našu web stranicu i koji posjetitelji postaju kupci. Postavili smo mnogo postupaka koji nam pomažu u analiziranju tih podataka “, rekao je Bryan.

Prije nekoliko godina, kako je marka A2 postala prepoznatljivija, tvrtka je počela primjećivati ​​trend: Više SMB-a tražilo je svoje usluge. Danas ta demografska grupa čini većinu novih kupaca A2.

“Vrlo širok spektar ljudi prijavljuje se s nama jer smo izgradili proizvod za masovno tržište. Iako su mala i srednja poduzeća najveća grupa, pružamo usluge i za brojne freelancere, agencije i web stranice e-trgovine – eklektičan miks korisnika “, rekao je Bryan.

Jedna osobina koju većina A2-ovih kupaca ima u zajednici je da su profesionalci koji se bave mrežom. A upravo je takav tip kupca na koje je A2 ciljao širenjem u Indiju. Tim zna da napredovanje na novom tržištu znači stvaranje A2 platforme jednostavno, brzo i lako. Zbog toga je tvrtka postavila odjel za migraciju radi obrade procesa prelaska s drugog pružatelja usluga na njegov hosting uslugu. I usluga migracije je za većinu kupaca besplatna.

A2 je razvio svoj američki posao pridržavajući se svoje mantre – “Naša brzina, vaš uspjeh.” To je filozofija koja motivira tvrtku da isporuči sjajne proizvode kupcima. I dobro se slaže sa svojim uspjehom na brzo rastućem indijskom tržištu.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me