Le PDG Andy Meadows parle de BudURL – Célébration de 10 ans de plaidoyer pour les entreprises grâce à des solutions robustes de gestion des liens et de suivi des données

TL; DR: Ce n’est un secret pour personne qu’une meilleure expérience client entraîne une augmentation des retours pour les entreprises. Et, au cours de la dernière décennie, BudURL a aidé les organisations à découvrir des informations sur leurs utilisateurs pour guider la prise de décision grâce à de puissantes solutions de gestion des liens et de suivi des données. Les outils de l’entreprise sont fournis avec des fonctionnalités d’étiquetage et d’automatisation qui simplifient le suivi des empreintes numériques et l’optimisation des trajets des utilisateurs autour des points de contact en ligne. Nous avons récemment rencontré le PDG Andy Meadows, qui nous a expliqué comment BudURL continue de défendre les agences, les développeurs et les spécialistes du marketing qu’il sert en les aidant à établir des liens authentiques et pertinents avec leur public..

Les amateurs de soda les plus généreux seraient d’accord avec le célèbre jingle qui chante “Je voudrais acheter un coca au monde.” Mais, au Canada, la loi oblige les buveurs de cola à «offrir au monde un Coca.

Lorsque le géant des boissons gazeuses Coca-Cola a commencé à rechercher des options d’emballage pour les produits expédiés au Canada, l’équipe de conformité de l’entreprise a rapidement appris que la loi canadienne exigeait l’inclusion de contenu en anglais et en français. Cela semblait assez simple; cependant, la compression de deux offres spécifiques à une langue distincte sur l’espace limité d’une bouteille s’est avérée difficile. C’est à ce moment que Coca-Cola s’est tourné vers BudURL pour obtenir de l’aide.

La solution de BudURL était de créer un nouveau type de technique de routage pour détecter la langue du téléphone d’un utilisateur lors de la numérisation. Bien que la plate-forme de BudURL ait été conçue pour fournir un routage de liens personnalisé, ce fut le premier cas où le routage basé sur des règles a été utilisé en relation avec la langue.

Le portrait d'Andy Meadows et le logo BudURL

Le PDG Andy Meadows a déclaré que BudURL aide les entreprises à découvrir les informations des utilisateurs grâce à la gestion des liens et au suivi des données.

Coca-Cola a trouvé que les solutions de BudURL disposaient d’un éventail de cas d’utilisation, fournissant des informations en temps réel sur la façon et le moment où les produits sont achetés et sur la façon d’améliorer l’expérience client avec sa marque. Et les entreprises du monde entier ont remarqué.

«Coca-Cola a lancé une sorte d’effet domino pour d’autres organisations qui réfléchissaient à ce qu’elles faisaient et voulaient vraiment avoir leurs propres domaines courts de marque», a déclaré Andy Meadows, PDG et fondateur de BudURL..

Lancement d’un système de raccourcissement d’URL avancé

Comme on l’a vu dans le cas de Coca-Cola, de nombreuses fonctionnalités de BudURL sont nées de la nécessité. Lorsque la société a été fondée en 2008, BudURL a beurré son pain avec ses solutions de raccourcissement d’URL – un service que peu d’autres proposaient à l’époque.

Depuis lors, le raccourcissement d’URL est devenu bien connu et largement pratiqué. Ainsi, BudURL a émergé au moment idéal, offrant un service nouveau tout en battant la concurrence. BudURL fournit des URL raccourcies de marque qui aident à renforcer la confiance de la marque et à encourager des taux de clics élevés.

Infographie illustrant les parties d'une URL de marque BudURL

BudURL fournit des URL raccourcies de marque qui aident à renforcer la confiance de la marque et à encourager des taux de clics élevés.

En plus d’un timing impeccable, BudURL s’est distingué comme une alternative plus professionnelle et orientée entreprise avec des services payants, gagnant de nombreux clients à la recherche d’URL de marque. Contrairement au modèle freemium utilisé par les concurrents, l’approche initiale de BudURL a séduit un éventail plus large de types d’entreprises.

«Le service gratuit est idéal pour de nombreuses choses, mais certaines entreprises se sont senties plus à l’aise de payer pour un service avec une longue durée de vie», a déclaré Andy. “Nos plans payés ont attiré un public différent qui a ensuite attiré beaucoup de commentaires différents.”

Cette rétroaction variée a inspiré la plupart des fonctionnalités uniques de BudURL, car chaque client et chaque secteur a ses propres problèmes uniques.

Une plateforme de gestion de liens conçue pour les développeurs, les agences et les spécialistes du marketing

Alors que la gestion des liens est simple et directe, l’approche de BudURL permet aux professionnels de faire bien plus que de raccourcir les URL ou de mettre à jour une poignée de liens.

“À ma connaissance, nous avons le plus grand éventail de fonctionnalités et de fonctionnalités pour les clients de notre espace”, a déclaré Andy. “Quand un client nous compare à quelqu’un d’autre et que nous pouvons vérifier toutes les choses que fait notre concurrent, ainsi que leur montrer 32 autres choses que personne d’autre ne fournit, cela leur ouvre vraiment les yeux.”

Les principales fonctionnalités de BudURL incluent un générateur de liens par défaut et un outil pour créer facilement des liens sécurisés de marque. Link Builder de BudURL élimine le besoin de suivre les feuilles de calcul et permet aux utilisateurs de gérer toutes leurs campagnes et paramètres de suivi en un seul endroit, ainsi que de visualiser les analyses en temps réel.

Pendant ce temps, BudURL crée des URL de marque en quelques clics simples et assure également la cohérence des liens dans l’ensemble de l’entreprise.

“Il est très facile pour les équipes de travailler ensemble sur plusieurs marques”, a déclaré Andy. “En tant qu’organisation, vous passez tellement de temps à construire votre marque et votre public qu’il n’a aucun sens d’utiliser quelque chose sans marque pour se connecter à quelque chose que vous ne pouvez pas gérer, surveiller ou mesurer.”

Flexibilité qui prend en charge une variété de secteurs et d’intervenants

BudURL a été conçu pour les spécialistes du marketing, les agences et les développeurs. Pour les spécialistes du marketing, des analyses avancées sont disponibles ainsi que des options pour le balisage et l’organisation des campagnes. BudURL s’intègre également facilement aux plates-formes externes de gestion des médias sociaux.

Pour les agences, BudURL simplifie la gestion de plusieurs clients à partir d’un seul compte, permettant une gestion de marque flexible mais sécurisée. Les agences peuvent tirer parti des capacités de routage dynamique liées à l’appareil, à la langue, au pays et même à des heures et des dates spécifiques.

Ciblant également la communauté des développeurs, BudURL simplifie les approches de sécurité et de conformité avec une API ouverte très flexible. Les développeurs peuvent gérer les utilisateurs, lancer des fonctions de verrouillage de sécurité et afficher les journaux d’audit.

Capture d'écran du tableau de bord administrateur BudURL

Les fonctionnalités d’analyse de BudURL fournissent des informations précieuses à toutes les parties prenantes sur les performances de leurs campagnes.

Dans le même temps, les services informatiques peuvent consulter directement l’équipe de conformité Infosec pour s’assurer que l’entreprise respecte toutes ses exigences en matière de sécurité et de confidentialité.

“Nous voulons que les développeurs s’engagent avec nous et posent des questions et demandent des fonctionnalités”, a déclaré Andy. “Nous vérifions toujours les cases qui comptent le plus, et nous voulons que le côté technologique de nos clients soit aussi heureux que le côté commercial.”

En garantissant la cohérence et la facilité d’utilisation dans toute l’entreprise, BudURL agit en complément des équipes informatiques et marketing.

Favoriser des connexions plus solides entre les entreprises et les clients

L’ensemble du modèle commercial de BudURL est basé sur la priorité accordée aux clients – ce qui signifie à la fois ses propres clients et les utilisateurs finaux. Comme vu dans le cas de Coca-Cola, BudURL écoute les clients et conçoit de nouvelles fonctionnalités basées sur des suggestions et des commentaires.

«Nous sommes très ouverts aux commentaires des clients, et notre plateforme a été conçue de manière flexible qui nous permet de l’évoluer en fonction des besoins de ce public payant», a déclaré Andy..

Lorsqu’un client suggère une certaine fonctionnalité ou présente un problème à l’équipe BudURL, l’idée est transmise à plusieurs autres clients. Plus souvent qu’autrement, Andy trouve que de nombreux clients ont les mêmes problèmes et peuvent bénéficier des mêmes améliorations.

«Parce que quelqu’un a demandé, nous pouvons maintenant résoudre ce problème non seulement pour un, mais pour tous», a-t-il déclaré. “C’est la beauté d’un service cloud.”

BudURL a pour mission de rendre son service plus accessible et utile aux organisations du monde entier. En 2018, cela signifiera ajouter plus de fonctionnalités et faciliter la personnalisation des liens avec plus d’options. 2018 marque également le 10e anniversaire de BudURL, et l’équipe est plus que impatiente de célébrer. Cette étape importante est rendue possible par la clientèle réactive et fidèle de BudURL.

“Beaucoup d’entreprises n’ont pas ce genre de longévité”, a déclaré Andy. “Nous sommes très chanceux d’avoir travaillé avec des clients aussi formidables qui nous font tellement confiance et nous font confiance pour les soutenir avec leur connexion la plus précieuse, c’est-à-dire avec leurs clients.”

Jeffrey Wilson Administrator
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