Oracle Marketing Cloud Membantu Merek Menghadirkan Kampanye Terbaik Mereka Dengan Memadukan Penjualan, Pemasaran, dan Data untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

TL; DR: Oracle Marketing Cloud, rangkaian komprehensif program yang digerakkan oleh data, menciptakan keterlibatan pelanggan, mengatur pengalaman, dan mengukur data dan analitik untuk mengoptimalkan pengalaman merek pelanggan. Bertujuan untuk membantu bisnis menarik dan mempertahankan pelanggan ideal, setiap produk menyumbangkan wawasan yang saling melengkapi tentang bagaimana bisnis dapat meningkatkan kampanye mereka. Oracle Marketing Cloud memperkuat praktik terbaik dengan puluhan kursus pelatihan online dan bahkan memberikan penghargaan kepada pelanggan mereka yang paling sukses dan inovatif.

Dengan meluncurkan kampanye pemasaran massal ke seluruh audiens mereka, produsen PC terkemuka Lenovo jatuh ke dalam jebakan pemasaran yang sama seperti banyak perusahaan lain di masa lalu.

Pendekatan generik tidak mendapatkan daya tarik di antara konsumen, dan Lenovo meminta layanan dari Oracle Marketing Cloud untuk mengumpulkan data tentang bagaimana membangun hubungan satu-satu dengan pelanggan mereka dengan lebih baik.

Rangkaian produk-produk bertenaga cloud dari Oracle memberikan pemasar dengan data komprehensif dan alat otomatisasi kampanye lintas-saluran untuk memandu pemasaran yang akan menarik, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan setia yang sering berubah menjadi pendukung merek.

Sekarang, Lenovo melihat tingkat terbuka 65% yang belum pernah terjadi dalam kampanye email, pendapatan baru, dan semakin banyak pelanggan yang puas.

“Oracle telah memberi kami sebuah platform yang memungkinkan kami mengambil data dari berbagai sumber, menggabungkannya, dan menyusun pesan berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan,” kata Direktur Pemasaran Respon Jennifer Downes dalam testimonial.

Produk Oracle Menyederhanakan Pemasaran dengan Menghubungkan Data dan Pelanggan

Menjelang akhir 2016, Oracle memperbarui layanan Cloud Marketing mereka untuk memasukkan antarmuka pengguna baru untuk mengoordinasikan kampanye dan alat pengujian dan optimisasi baru untuk aplikasi seluler.

Logo Oracle Marketing Cloud dengan grafis

Oracle Marketing Cloud adalah serangkaian program yang memberikan pemasar pandangan yang komprehensif tentang kinerja kampanye.

Bersama-sama, perangkat tambahan membantu perusahaan menyelaraskan dan mengelola kegiatan pemasaran di seluruh web, seluler, dan saluran email. Marketing Cloud membantu perusahaan memberikan pengalaman pelanggan yang semakin personal sambil mengumpulkan analisis dan wawasan untuk lebih menyempurnakan strategi kampanye.

Eloqua: Otomasi Pemasaran dan Kampanye yang Dipersonalisasi

Dengan antarmuka yang disegarkan, pengguna Eloqua dapat menggunakan kanvas seret-dan-jatuhkan untuk memetakan setiap langkah kampanye. Pemasar menggunakan analitik yang digerakkan oleh data untuk mengotomatisasi alur kerja dan menciptakan perjalanan pelanggan yang adaptif. Fungsi utama Eloqua meliputi:

  • Penargetan dan segmentasi
  • Manajemen pemimpin
  • Pengukuran pemasaran
  • Keselarasan penjualan dan pemasaran
  • Pemasaran web

Alat manajemen memimpin membantu pengguna Eloqua melibatkan audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan mengelompokkan basis pelanggan yang luas dan menargetkan profil konsumen tertentu, Anda dapat mengidentifikasi kombinasi profil pelanggan dan strategi kampanye yang paling menguntungkan.

Responsys: Pengalaman Pelanggan Lintas Saluran

Dengan Responsys, pemasar dapat mengelola kampanye di seluruh perangkat dan saluran. Responsys membantu Anda mengidentifikasi dan mengelola segmen audiens yang ditargetkan secara tepat dan mengatur jalur mereka melalui program pemasaran Anda. Berikut adalah beberapa komponen utama Responsys:

  • Email Pemasaran
  • Program orkestrasi
  • Pengujian kampanye melalui email
  • Pemasaran seluler
  • Analisis dan wawasan
  • Pemasaran perdagangan

Mengelola kampanye iklan email, seluler, sosial, web, dan tampilan di Internet, Responsys memungkinkan perusahaan merancang dan menggunakan pesan yang disesuaikan untuk pelanggan potensial berdasarkan pada metrik yang tersedia.

BlueKai: Manajemen Data dan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti

Sebagai hub untuk semua data dan analitik, BlueKai mengkonsolidasikan wawasan pemirsa dari berbagai sumber ke dalam format yang jauh lebih sederhana untuk pemasar. Kemampuan produk BlueKai meliputi:

  • Analisis audiens data
  • Lacak pelanggan di seluruh perangkat
  • Media dan ekosistem data

Tambahan data Anda dengan lebih dari 30 penyedia data bermerek di Oracle’s Market Marketplace – Anda dapat mengakses hampir 700 juta profil pelanggan anonim dan 40.000 atribut data. Anda kemudian dapat menyaring data menjadi prospek yang ditargetkan dan wawasan perilaku.

Maxymiser: Pengujian dan Optimasi Situs Web

Dengan satu baris kode, Maxymiser memungkinkan pemasar untuk menjalankan A / B atau pengujian multivarian untuk mempertajam pesan kampanye mereka. Lacak dan analisis perilaku pelanggan di semua saluran untuk lebih mempersonalisasi pengalaman mereka. Maxymiser terbaik untuk:

  • Pengujian dan penargetan
  • Wawasan prediktif
  • Personalisasi
  • Aplikasi seluler

Alat wawasan prediktif Maxymiser menunjukkan kepada Anda bagian mana dari pengalaman pelanggan yang dapat ditingkatkan, serta siapa yang harus Anda targetkan. Analisis otomatis data Anda akan memaparkan titik lemah dalam kampanye dan menyarankan taktik untuk meningkatkan konversi.

Kursus dalam Pemasaran Cloud Academy Mengatur Pelanggan untuk Sukses

Untuk lebih memastikan kesuksesan tim Anda dengan rangkaian program yang didukung cloud, pendidik dengan Oracle Marketing Cloud Academy menyediakan puluhan kelas yang berbagi praktik pemasaran terbaik dan aplikasi dunia nyata.

Kursus online mencakup topik mulai dari pemasaran lintas saluran dan manajemen data hingga pemasaran konten, pengujian, dan optimalisasi – dan bagaimana program Marketing Cloud mencakup kebutuhan tersebut.

Pelanggan atau mitra Cloud Marketing dapat meminta izin edukasi untuk seluruh tim atau untuk pelatihan pribadi dan memilih antara kelas yang dipimpin instruktur atau serba mandiri selain dari langganan pelatihan berbasis web.

Setelah melewati serangkaian kursus yang relevan yang mencakup pemasaran lintas-saluran, pelajar dapat disertifikasi sebagai master. Dari sana, master dapat memperoleh spesialisasi dalam analisis, konversi, keterlibatan, penargetan, atau teknologi. Mereka yang menyelesaikan semua lima spesialisasi mendapatkan gelar Modern Marketing Luminary bergengsi.

Masters dan Luminaries mendapatkan pengakuan khusus di Topliners, komunitas online tempat pengguna Oracle Marketing Cloud berbagi pengalaman, tantangan, dan ide.

Oracle Mengakui Keberhasilan Pelanggan Dengan Markie Awards

Setiap tahun selama dekade terakhir, Oracle telah mengakui kampanye pemasaran yang kreatif, inovatif, dan efektif dengan membagikan Markie Awards pada konferensi Pengalaman Pemasaran Modern tahunan mereka. Pada 2016, ulang tahun kesepuluh Markies, Lenovo membawa pulang salah satu hadiah utama untuk Ekosistem Pemasaran Digital Terbaik. Lebih dari 350 tim memasukkan kategori seperti Penggunaan Data Audiens Terbaik, Pengalaman Seluler Terbaik, dan Alignment Penjualan dan Pemasaran Terbaik.

Lenovo sekarang menggunakan Oracle Marketing Cloud untuk kampanye pemasaran lintas saluran untuk mempertahankan minat pelanggan antara pengumuman dan rilis produk baru.

“Ada banyak platform yang dapat melakukan email, dan ada platform yang dapat menampilkan, tetapi memiliki platform terpisah benar-benar membuat sulit untuk membawa konsistensi dalam pesan dan kepada siapa Anda mengirimkannya,” kata Jennifer. “Dengan Oracle, kami memiliki satu pandangan pelanggan kami.”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me