WebHostingHub – Hébergement de qualité, prix abordable et outils de conception de sites intuitifs conçus pour les entrepreneurs Web et les PME

TL; DR: WebHostingHub a ouvert ses portes en 2010, accueillant les futurs entrepreneurs du Web et les petites entreprises partout dans le monde qui souhaitent diffuser leurs marques en ligne. Depuis sa création, la mission de l’hôte a été de fournir l’hébergement et les services Web de haute qualité nécessaires pour réussir sur le marché actuel à des prix accessibles aux startups et PME soucieuses de leur budget. Nous avons récemment discuté avec Tim Evans, directeur de la marque de WebHostingHub, qui nous a expliqué comment le constructeur de site propriétaire de l’entreprise, BoldGrid, des forfaits d’hébergement abordables et un dévouement à l’assistance clientèle pratique contribuent à faire des rêves commerciaux en ligne de ses clients une réalité..

Lorsque WebHostingHub a été fondé en 2010, l’industrie de l’hébergement subissait une transformation massive. Les petites marques d’hébergement étaient englouties et consolidées dans les actifs des plus grandes entreprises, laissant de nombreux propriétaires de sites et entreprises se demandant ce qui était arrivé au support client autrefois personnalisé offert par leurs hôtes.

Tim Evans, directeur de la marque WebHostingHub, est avec l’entreprise depuis ses débuts et a été témoin de la grande migration des propriétaires de sites vers la marque.

“À l’époque, nous savions que beaucoup de gens feraient du shopping”, a-t-il déclaré. “Ce fut l’occasion de trouver des clients potentiels et de dire:” Hé, si votre service d’hébergement Web est absorbé par une plus grande entreprise et que vous n’êtes pas satisfait du niveau de service, jetez un œil à ce que nous proposons. “”

La photo de Tim Evans et le logo WebHostingHub

Tim Evans de WebHostingHub a déclaré que l’objectif de l’entreprise était de fournir un hébergement de qualité à des prix abordables..

Tim nous a dit que WebHostingHub a trouvé une variété de clients sensibles aux coûts à la recherche d’un hôte qui pourrait répondre aux exigences budgétaires strictes des startups et des petites entreprises, et qui proposent un hébergement de premier ordre.

Et, depuis le premier jour, la mission principale de WebHostingHub a été de fournir aux clients des niveaux de service et de technologie comparables ou améliorés offerts par ses principaux concurrents, mais à des prix beaucoup plus abordables..

Cultiver le succès avec des solutions d’hébergement robustes à bas prix

Tim nous a dit qu’il était incroyablement fier du produit que l’équipe WebHostingHub a créé.

“Nous sommes une excellente option pour les nouveaux utilisateurs du Web et les consommateurs sensibles aux coûts”, a-t-il déclaré. «Avec nous, ils obtiennent tout ce qu’ils voudraient d’un service haut de gamme, comme InMotion, mais ils paient beaucoup moins.»

Par exemple, WebHostingHub a été l’un des premiers hôtes à fournir des SSD (disques SSD) gratuits aux clients.

«Ce fut une excellente décision», a déclaré Tim. “Cela nous a alignés sur quelque chose qu’une marque haut de gamme pourrait faire, mais nous le proposons aux personnes aux budgets beaucoup plus limités.”

Capture d'écran de l'ensemble des fonctionnalités de WebHostingHub

Les plans d’hébergement de WebHostingHub sont riches en fonctionnalités et fournissent les outils nécessaires au succès des entrepreneurs Web.

L’objectif, selon Tim, est de garder une longueur d’avance sur ce que l’industrie fait pour fournir les produits et services les plus innovants aux propriétaires de sites..

«Nous formons notre personnel pour offrir le même service ou un meilleur service que les marques plus chères», a-t-il déclaré. “Si un client nous appelle pour nous poser une question sur l’une de nos nouvelles technologies, nous sommes là pour l’aider à la suivre.”

Il y a une raison pour laquelle WebHostingHub peut offrir des services à un prix beaucoup plus bas que ses concurrents. Et Tim nous a dit que la stratégie était simple.

“La clé de notre succès est le succès de nos clients”, a-t-il déclaré. «La seule façon de maintenir nos prix bas est d’avoir des clients performants qui restent avec nous année après année. Nos clients ne lancent pas constamment d’entreprises défaillantes ou ne ferment pas leurs sites. C’est parce que nous sommes là pour les aider. Nous leur donnons tout ce dont ils ont besoin pour prospérer. »

Engagé dans une philosophie de «sensations fortes pour chaque client»

Pour que WebHostingHub prospère, l’entreprise a besoin que ses clients se développent. En conséquence, l’hôte a adopté son mantra «ravir chaque client».

«C’est notre philosophie de base depuis le début», a déclaré Tim. “C’est sur des plaques dans tout le bureau parce qu’une stratégie axée sur le client est la façon dont nous nous différencions de la concurrence.”

Chez WebHostingHub, la philosophie d’entreprise est bien plus qu’un simple slogan inspirant. Tim nous a dit que c’était évident dans toutes les initiatives de l’entreprise et même dans sa structure interne.

Collage de photos de l'équipe WebHostingHub

L’équipe WebHostingHub s’engage à fournir une assistance pratique pour garantir des expériences optimales à chaque client.

«Nous avons un département d’expérience client dont le principal objectif est de défendre le client et d’être le défenseur du client», a-t-il déclaré. «Ils apportent autant de commentaires des clients que possible et examinent les parcours des clients.»

Tim a noté que l’équipe avait récemment lancé un nouveau système de rétroaction des clients qui fournit des analyses de big data en temps réel.

«Cela nous permet de savoir exactement ce que veulent les clients et où ils rencontrent des difficultés», a-t-il déclaré. «Chaque trimestre, les projets que nous proposons à notre comité de pilotage doivent avoir une valeur commerciale alignée sur le succès de nos clients. C’est à 100% comment nous faisons les choses. “

BoldGrid: simplifier la conception Web de bricolage pour les utilisateurs de WordPress

De nombreux entrepreneurs Web et petites entreprises à la recherche d’un hébergement Web peu coûteux n’ont pas d’énormes budgets à consacrer aux développeurs ou aux équipes de marketing numérique. En conséquence, WebHostingHub et sa marque sœur, InMotion Hosting, ont développé le constructeur de site intuitif BoldGrid.

“Nos clients utilisent BoldGrid, qui se trouve au sommet de WordPress”, a déclaré Tim. «Avec BoldGrid, ils peuvent tout construire à partir de zéro. Il a été conçu pour le bricoleur qui ne veut pas déconner ou se perdre dans les mauvaises herbes. “

Que les clients créent leur contenu dans MS Word ou OpenOffice Writer, BoldGrid facilite le collage de toutes leurs meilleures idées dans un modèle, puis les publie en ligne en un seul clic rapide.

“Il est incroyablement facile à utiliser”, a déclaré Tim. «Mais s’ils rencontrent des questions, ils peuvent contacter notre centre d’appels basé aux États-Unis.»

Et, une fois que les sites sont opérationnels, WebHostingHub a également une sécurité couverte par une protection DDOS de pointe.

“Nous avons investi beaucoup d’argent dans notre protection DDOS”, a déclaré Tim. «Notre système de sécurité est l’un des meilleurs de l’industrie.»

Prochaine étape: de nouveaux processus et outils pour faciliter la vie des propriétaires de sites

Tim nous a dit que WebHostingHub ne veut pas être aussi bon que les services d’hébergement haut de gamme d’hier – il veut être aussi bon que celui de demain. En conséquence, l’équipe plonge constamment dans de nouveaux projets et développe des technologies innovantes.

“En ce moment, nous construisons un processus de commande mis à jour”, a déclaré Tim. «Cela améliorera l’expérience client dès le début, ce qui facilitera plus que jamais l’achat des bons produits. Mieux encore, cela n’aidera pas seulement les consommateurs, cela stimulera également nos affiliés. »

WebHostingHub n’a pas non plus fini de perfectionner BoldGrid.

“C’est un outil de création de site Web phénoménal, mais nous voulons qu’il soit encore plus efficace”, a déclaré Tim. “Nous expérimentons des moyens d’installer automatiquement des thèmes pré-emballés et des modèles industriels. Nous allons être là pour le client qui a besoin de se déplacer le plus rapidement possible et de démarrer rapidement. La même semaine, ils achètent un produit chez nous, ils auront un site Web construit et prêt à montrer. “

Jeffrey Wilson Administrator
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