Πρωτοβουλία Διαφήμισης Δικτύου: 100+ Εταιρείες AdTech Αυτορυθμιζόμενες Πρότυπα Ψηφιακών Διαφημίσεων για Υπεύθυνη Συλλογή Δεδομένων Καταναλωτή

TL; Δρ: Για σχεδόν δύο δεκαετίες, οι εταιρείες AdTech συνεργάζονται ως μέρος της μη κερδοσκοπικής, αυτορρυθμιστικής ένωσης Network Advertising Initiative (NAI) για την ανάπτυξη προσεγγίσεων για διαδικτυακή διαφήμιση που προωθούν υπεύθυνες συλλογές δεδομένων και πρακτικές χρήσης. Ο οργανισμός στοχεύει στη δημιουργία ρεαλιστικών στρατηγικών και προτύπων που ωφελούν όλους τους ενδιαφερόμενους – τον εκδότη, τον διαφημιζόμενο και, το σημαντικότερο, τον καταναλωτή. Εφαρμόζοντας ευέλικτη αυτορύθμιση και αυστηρή πολιτική συμμόρφωσης και επιβολής, η NAI βοηθά τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν στοχευμένη διαφήμιση χωρίς να παραβιάζουν τα δικαιώματα απορρήτου των χρηστών. Αυτό οδηγεί σε ηρεμία για τους καταναλωτές και διασφαλίζει ότι οι διαφημίσεις που τους παρουσιάζονται στον ψηφιακό χώρο είναι σχετικές και δημιουργούν πιο εξατομικευμένες διαδικτυακές εμπειρίες.

Το 1999, το Ηλεκτρονικό Κέντρο Πληροφοριών Απορρήτου (EPIC) εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με την προτεινόμενη εξαγορά της Abacus Direct, της μεγαλύτερης εταιρείας βάσης δεδομένων καταλόγων των ΗΠΑ εκείνη την εποχή, από τη DoubleClick, τη μεγαλύτερη διαφημιστική εταιρεία του διαδικτύου. Επειδή η τεράστια βάση δεδομένων της Abacus περιείχε περισσότερα από 88 εκατομμύρια προφίλ αγοραστών που δημιουργήθηκαν με δεδομένα από πάνω από 2 δισεκατομμύρια συναλλαγές αγοράς, η EPIC ανησυχούσε ότι το απόρρητο των καταναλωτών θα διακυβευόταν κατά την περιήγηση και τις αγορές online.

Οι κορυφαίοι διαφημιζόμενοι του δικτύου της ημέρας έβλεπαν γρήγορα αυτούς τους αυξανόμενους φόβους για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και αποφάσισαν να συνεργαστούν για κάτι. Αυτό οδήγησε στη δημιουργία της μη κερδοσκοπικής, αυτορρυθμιστικής ένωσης Network Advertising Initiative (NAI) και του πρώτου προγράμματος που θέτει κανόνες για το πώς και πότε οι διαφημιζόμενοι μπορούν να συνδυάσουν δεδομένα περιήγησης στον ιστό με προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης (PII).

Το κεφάλι του Anthony Matyjaszewski και το λογότυπο NAI

Ο Anthony Matyjaszewski της NAI μας είπε πώς η αυτορρυθμιστική οργάνωση βοηθά στην προστασία του απορρήτου των καταναλωτών στο διαδίκτυο.

“Οι άνθρωποι συνειδητοποίησαν ότι εάν πάρετε μια εταιρεία που έχει όλα τα προσωπικά μας στοιχεία και τη συγχωνεύσει με μια εταιρεία που φιλοξενεί δεδομένα περιήγησης στο Web, μπορείτε να γνωρίζετε τι είδους ιστότοπους επισκέπτονται και να το συνδέσετε με τα πραγματικά ονόματά τους”, δήλωσε ο Anthony Matyjaszewski, NAI’s Αντιπρόεδρος συμμόρφωσης και συμμετοχής. “Το NAI δημιουργήθηκε για να το αντιμετωπίσει αυτό.”

Σχεδόν 20 χρόνια αργότερα, οι περισσότερες από 100 εταιρείες AdTech που απαρτίζουν τη NAI συνεχίζουν να συνεργάζονται για τη δημιουργία και τη διατήρηση πρακτικών προτύπων στη διαδικτυακή διαφήμιση και τη συλλογή δεδομένων που ωφελούν όλα τα μέρη του δυναμικού – εκδότες ιστού, διαφημιστές και καταναλωτές. Εκτός από την ηρεμία των χρηστών του διαδικτύου γνωρίζοντας ότι οι πληροφορίες τους είναι ασφαλείς, οι πολιτικές της NAI επιτρέπουν στις εταιρείες μέλη της να προβάλλουν πιο αξιόπιστες και συναφείς διαφημίσεις στο κοινό-στόχο τους, το οποίο λειτουργεί για την εξατομίκευση των ταξιδιών των καταναλωτών στο διαδίκτυο.

Διαφημίσεις πολλαπλών εφαρμογών βάσει ενδιαφέροντος Φέρνουν σχετικό περιεχόμενο στους καταναλωτές

Η ψηφιακή διαφήμιση λαμβάνει πολλές μορφές και μεταδίδεται κυρίως μέσω ιστότοπων και εφαρμογών. Η διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος και μεταξύ εφαρμογών λειτουργεί αναθέτοντας εκχώρηση κατηγοριών ενδιαφέροντος σε cookie και αναγνωριστικά διαφήμισης βάσει προηγούμενης δραστηριότητας περιήγησης.

Οι εταιρείες μέλη της NAI χρησιμοποιούν ευρείες ομάδες ενδιαφέροντος για να προσελκύσουν ένα μεγαλύτερο κοινό και όχι μικρότερο εξειδικευμένο κοινό. Με αυτόν τον τρόπο, αυτοί οι διαφημιζόμενοι εμφανίζουν διαφημίσεις που σχετίζονται με περισσότερα άτομα χωρίς να χρειάζεται να συλλέγουν πολλά δυνητικά επεμβατικά δεδομένα για άτομα.

“Οι περισσότερες διαφημιστικές εταιρείες τρίτων δεν ενδιαφέρονται για το PII”, δήλωσε ο Anthony. “Και οι κανονισμοί που έχουμε θέσει τους ενθαρρύνουν να στοχεύουν διαφημίσεις που βασίζονται σε μη PII.”

Γραφικό που απεικονίζει πώς λειτουργεί η διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος

Η διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος παρέχει περιεχόμενο με βάση τις συνήθειες περιήγησης και το NAI διασφαλίζει ότι οι διαφημιζόμενοι το κάνουν υπεύθυνα.

Ωστόσο, ακόμη και χωρίς PII, η φύση αυτών των διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος εξακολουθεί να είναι εξατομικευμένη και στοχευμένη και αυξάνει σημαντικά τα έσοδα για διαφημιζόμενους και εκδότες. Ενώ οι εταιρείες επωφελούνται από τη συλλογή δεδομένων συμπεριφοράς, η NAI υποστηρίζει μια αυστηρή ισορροπία μεταξύ της χρήσης αυτών των δεδομένων και του τρόπου με τον οποίο επηρεάζει τους καταναλωτές.

Το NAI απαιτεί από τις εταιρείες μέλη να χρησιμοποιούν μεθόδους, όπως ειδοποιήσεις cookie και opt-in, για να ενημερώσουν τους χρήστες ότι τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την εξατομίκευση της εμπειρίας περιήγησής τους, συμπεριλαμβανομένης της εμφάνισης σχετικών διαφημίσεων και της ταχύτερης ολοκλήρωσης των πληρωμών.

Ο οργανισμός εφαρμόζει πολιτικές επιβολής που διατηρούν τις εταιρείες σε συμμόρφωση. Για παράδειγμα, εάν η NAI διαπιστώσει ότι μια εταιρεία δεν ενημερώνει σωστά τους χρήστες σχετικά με τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων, θα συνεργαστεί με την εταιρεία για να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατόν.

Προσαρμογή παράλληλα με τις εξελισσόμενες τεχνολογίες που συγκεντρώνουν δεδομένα καταναλωτών

Ο Anthony μας είπε ότι, για τη συλλογή δεδομένων μέσω διαδικτύου, ο παραδοσιακός τρόπος αναγνώρισης ενός χρήστη από τη μία επίσκεψη στην άλλη ήταν η χρήση cookie. Αυτά είναι μικρά αρχεία που βασίζονται σε κείμενο που περιέχουν βασικές πληροφορίες χρήστη και έχουν ένα τυχαίο αναγνωριστικό που αντιστοιχεί σε έναν επισκέπτη επιστροφής.

Τα cookie που περιέχουν τυχαία αναγνωριστικά μπορούν να επιτρέψουν στις εταιρείες να παρακολουθούν τους συνδέσμους που έχει κάνει κλικ σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης ή σε ποιους ιστότοπους έχει επισκεφτεί και δεν περιέχουν τυπικά πληροφορίες που μπορούν να αναγνωριστούν όπως ονόματα και διευθύνσεις. Αν και ο αποκλεισμός όλων των cookie μπορεί να προκαλέσει πρόκληση στην περιήγηση, ορισμένοι κατασκευαστές προγράμματος περιήγησης άρχισαν να αποκλείουν τα cookie τρίτων από προεπιλογή.

«Στο μπλοκάρισμα των cookies από προεπιλογή, δεν είναι πλέον η επιλογή του καταναλωτή» είπε ο Άντονι, «αλλά η επιλογή του κατασκευαστή του προγράμματος περιήγησης».

Κολάζ φωτογραφιών των ομιλητών στη σκηνή της συνόδου κορυφής NAI

Τα μέλη της NAI συγκεντρώνονται στη Σύνοδο Κορυφής του οργανισμού κάθε χρόνο για να συζητήσουν τις εξελισσόμενες τεχνολογίες και τα ζητήματα απορρήτου.

Ο αποκλεισμός των cookie καθιστούσε δύσκολη τη διαφήμιση καθώς και τα αναλυτικά στοιχεία για εταιρείες, ακόμη και εμποδίζοντας πράγματα όπως βασικές μετρήσεις χρηστών και συνεπείς συνδέσεις. Όχι μόνο τα cookie είναι επωφελή για τις επιχειρήσεις, αλλά εξαλείφουν επίσης την ανάγκη επαναπροσδιορισμού των λογαριασμών σε όλες τις επισκέψεις.

«Καθώς τα cookies αποκλείονταν, οι εταιρείες έπρεπε να αυτοσχεδιάσουν χρησιμοποιώντας σημεία δεδομένων, όπως διευθύνσεις IP και συμβολοσειρές U / A, για να αναγνωρίσουν προγράμματα περιήγησης σε όλες τις περιόδους σύνδεσης», δήλωσε ο Anthony. «Είπαμε στα μέλη μας ότι εάν χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες, θα πρέπει να παρέχουν διαφάνεια».

Με αυτόν τον τρόπο, το NAI επιτρέπει στα μέλη να εξακολουθούν να συμμετέχουν σε στοχευμένες διαφημίσεις και να διατηρούν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών ότι οι πληροφορίες τους δεν χρησιμοποιούνται χωρίς άδεια.

Η βασική αξία της ιδιότητας μέλους: Ειρήνη για όλους τους ενδιαφερόμενους

Σύμφωνα με τον Anthony, κάθε μέλος της NAI πρέπει να ελεγχθεί μέσω μιας διεξοδικής διαδικασίας αναθεώρησης. Ο οργανισμός εξετάζει κάθε στοιχείο που σχετίζεται με τη συμμόρφωση με τις πολιτικές απορρήτου του, συμπεριλαμβανομένης της γλώσσας συμβολαίου, των δηλώσεων αποκάλυψης και των ροών δεδομένων.

Η NAI επαναξιολογεί επίσης τα μέλη της σε ετήσια βάση για να λαμβάνει υπόψη τις αλλαγές στο επιχειρηματικό μοντέλο και τις αναδυόμενες τεχνολογίες δεδομένων.

«Πολλές πολιτικές δεδομένων έχουν αποκοπεί από έναν άλλο ιστότοπο, ειδικά όταν πρόκειται για μικρότερους εκδότες», δήλωσε ο Anthony. «Τείνει να είναι πολύ κομμένο και επικολλημένο, αλλά πολλά από αυτά σχεδιάστηκαν σε αυτόν τον κόσμο που βασίζεται στα cookie».

Φωτογραφία ενός άνδρα και μιας γυναίκας που περιηγούνται στον Ιστό

Οι πολιτικές NAI επιτρέπουν στους καταναλωτές να είναι σίγουροι ότι τα δεδομένα τους είναι ασφαλή και επιτρέπουν στους διαφημιζόμενους να παρέχουν εξατομικευμένες διαδικτυακές εμπειρίες.

Αυτές οι πολιτικές απορρήτου ειδοποιούν τους χρήστες ότι μπορούν να εξαιρεθούν από τα cookie ή να τους αποκλείσουν με προγράμματα περιήγησης. Ωστόσο, δεδομένου ότι περισσότεροι εκδότες συνεργάζονται με εταιρείες που ενδέχεται να χρησιμοποιούν τεχνολογία χωρίς cookie, αυτές οι ειδοποιήσεις ενδέχεται να είναι ξεπερασμένες. Η NAI ζητά από τα μέλη της να ωθήσουν τους εκδότες να ενημερώσουν τις γνωστοποιήσεις τους.

Η εμπιστοσύνη στην επωνυμία είναι σημαντική και τα μέλη της NAI θεωρούνται συμμορφούμενα και αξιόπιστα από τους καταναλωτές, δημιουργώντας έτσι μια σχέση που ωφελεί όλους – καταναλωτές, εκδότες και διαφημιζόμενους.

«Γνωρίζοντας ότι τα μέλη της NAI περνούν από μια αυστηρή διαδικασία αξιολόγησης από την ομάδα μας βοηθάει να δώσουμε ηρεμία στους συνεργάτες», δήλωσε ο Anthony. «Διαφημιζόμενοι, εκδότες, άλλες εταιρείες AdTech και καταναλωτές γνωρίζουν όλοι ότι συνεργάζονται με μια αξιόπιστη εταιρεία.»

Η στοχευμένη διαφήμιση χρησιμοποιείται σε σχέση με τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών – εάν ένας χρήστης θέλει μια εξατομικευμένη διαφημιστική εμπειρία, μπορεί να την έχει – και οι εταιρείες θα επωφεληθούν ως αποτέλεσμα.

Μια συνεχής προσπάθεια για την αντιμετώπιση των προκλήσεων της διαφήμισης πολλών συσκευών

Ακριβώς όπως η συγχώνευση των μεγάλων βάσεων δεδομένων και διαφημιστικών εταιρειών έθεσε ανησυχίες στα τέλη της δεκαετίας του 1990, η διαφήμιση πολλαπλών συσκευών, ενώ είναι αποτελεσματική, εγείρει μοναδικές προκλήσεις για την προστασία της ιδιωτικής ζωής.

«Θα μπορούσαν να εμφανίζουν μια διαφήμιση σε μια συσκευή βάσει δεδομένων από μια άλλη συσκευή», δήλωσε ο Anthony. “Υπάρχει περισσότερος χώρος για παραβίαση απορρήτου.”

Πολλές εφαρμογές για κινητά, ειδικά δωρεάν εκδόσεις εφαρμογών επί πληρωμή, διαφημίσεις προβολής και ακόμη συλλέγουν δεδομένα χρηστών για περαιτέρω διαφημιστικούς σκοπούς. Αυτές οι διαφημίσεις βοηθούν στη δημιουργία εσόδων από πλατφόρμες για κινητές συσκευές για εκδότες, αλλά εξακολουθούν να απαιτείται να αποκαλύψουν τις μεθόδους συλλογής δεδομένων τους και για ποιον λόγο μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα που συλλέγονται. Καθώς αναδύονται νέες τεχνολογίες διαφήμισης και πλατφόρμες, η NAI έχει ενημερώσει τις οδηγίες της αναλόγως για να διατηρεί τους τελικούς χρήστες ενημερωμένους σχετικά με τη χρήση των δεδομένων τους.

«Η πιο πρόσφατη καθοδήγησή μας είναι η καθοδήγηση μεταξύ συσκευών», δήλωσε ο Anthony. “Από οπτικής πλευράς αναλυτικών στοιχείων, αν και ένας φορητός υπολογιστής και ένα τηλέφωνο προέρχονται από την ίδια διεύθυνση IP, μπορείτε να δείτε την κίνηση από τον ίδιο χρήστη.”

Επειδή οι συνήθειες περιήγησης μέσω κινητού έχουν περισσότερες εξωτερικές επιρροές, συχνά διαφέρουν από τις συνήθειες περιήγησης στο σπίτι. Αναλύοντας και τις δύο πηγές επισκεψιμότητας, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να πάρουν μια καλύτερη εικόνα για τα ενδιαφέροντα και τις ανησυχίες ενός χρήστη. Η διαφήμιση μεταξύ πλατφορμών βοηθά επίσης τους εκδότες να δημιουργούν έσοδα από το περιεχόμενό τους με ευρύτερη έκθεση.

Οι προσπάθειες της NAI για επίλυση ζητημάτων απορρήτου που σχετίζονται με τις σημερινές τεχνικές διαφήμισης πολλαπλών συσκευών επισημαίνουν τη συνεχιζόμενη δέσμευση του συλλόγου για την ανάπτυξη αυστηρών κανονιστικών προτύπων διαφήμισης που όχι μόνο προστατεύουν τους καταναλωτές αλλά διασφαλίζουν την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη των διαφημιστών και των εκδοτών.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me